Tecnología y transformación digital para Latinoamérica

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   El equipo de InNet, junto a ​nuestro compromiso de desarrollar los negocios en Iberoamérica para un crecimiento exponencial en ventas y mercado​ quisimos generar valor a nuestros clientes a través de esta charla junto a Martín Zalaya Socio y Co-fundador de la compañía y Josh Weinrobe quien tiene gran experiencia en desarrollo de negocios digitales en empresas como IfThen Digital y Turner.

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   Junto a ellos, conversamos sobre las ​herramientas digitales, transformación tecnológica dentro de Latinoamérica, adaptabilidad y cambios tras la pandemia​ bajo un punto de vista desde la experiencia y aplicabilidad que cada uno tiene dentro de sus empresas.

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   ¿Cómo es el panorama actual de las compañías para desarrollar empresas digitales en Latam?

   

   Dentro del desarrollo de empresas extranjeras en Latinoamérica, Josh nos comenta cómo ha visto que muchas empresas no saben cómo empezar, ya que desconocen el conjunto de 20 países en los que los mercados, a pesar de la cercanía geográfica,​ tienen diferentes culturas y estrategias que se convierten en una pieza clave para garantizar un éxito en la incursión.

 

   Entonces, es importante conocer las reglas del juego que propone cada país, debe ser analizado minuciosamente para poder ingresar de una manera adecuada a los mercados locales, sobre todo en estos tiempos donde la realidad es que ​las oportunidades dentro de Latinoamérica frente al crecimiento digital son totalmente visibles.

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   Dentro de las estrategias principales que Josh nos cuenta a través de sus experiencias, argumenta además del entendimiento del desarrollo de negocios,​ la alianza con personas locales quienes guiarán de una mejor manera​ la inclusión de la marca dentro de cada país.

 

   Destaca además algunos puntos importantes dentro de la cultura de los negocios en Latinoamérica:

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• Las relaciones sociales​ como parte importante dentro del desarrollo de negocios en donde resulta agradable y facilita los procesos.

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• El manejo adecuado de subidas y bajadas​ dentro de los cambios constantes en los elementos que rodean la economía y el mercado, es diferente a otros países y continentes que antes del Covid, no tenían una preocupación por los cambios repentinos en factores financieros y políticos.

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•  Adaptabilidad entre cada cultura​ y forma de hacer negocios dentro de cada país y región, hacemos parte de una misma categoría y zona territorial pero la verdad es que cada país tiene su complejidad y sus diferenciales.

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• Adaptabilidad en las industrias con empresas que quieren expandirse a Latinoamérica Josh nos brinda dos modelos de negocios bajo industrias diferentes cuya diferencia fue el éxito y el fracaso en la llegada a Latinoamérica. Por un lado, están los videojuegos, los que culturalmente no tienen un cambio entre país y país, se masifica sin importar un patrón de mercado y que además puede viajar fácilmente a través de fronteras.

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   En este punto también tiene mucho que ver el tipo de producto o servicio que la compañía ofrece, en este caso, los videojuegos ​tienen una dinámica y atracción similar entre países evitando los obstáculos culturales​ que podrían presentarse en otro tipo de industrias.

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   Por otro lado, tenemos el caso de Home Depot, quien intentó en su momento expandir a Latinoamérica, ¿Cuál fue el error?: “Asumir que querían los consumidores Latinoamericanos poniendo productos totalmente equivocados en las góndolas”.

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   No analizaron el mercado, las necesidades y no entendieron de una manera adecuada todos los elementos del país al cual iban a ingresar.

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   ¿Como el Covid está afectando a las empresas dentro del ecosistema de negocios en Latinoamérica?

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   Si bien, muchas empresas han sido afectadas a causa de la situación sanitaria, ​la transformación digital ha sido una gran oportunidad​ y sobre todo desde el consumo masivo como nos lo indica Martín. Para Josh, esta nueva realidad hace parte de una aceleración de tendencias, en donde el concepto de la transformación digital se ha estado hablando desde hace muchos años que hoy llegó de golpe casi que por obligación. ​“Las empresas que hoy en día están ganando en este ámbito, son los que ya tenían un plan”.

Todo el mercado en los emprendimientos se está dividiendo en dos grupos, por un lado

existen industrias en los que no hay manera de cambiar fácilmente a un modelo digital,​ es el caso del cine, aerolíneas o restaurantes que son actividades netamente sociales, son negocios que están sufriendo más.

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   Ahora, están las categorías de retail o deportes profesionales que han tenido una solución digital pero tampoco lo han utilizado de una manera masiva, como lo han hecho algunas compañías inclusive ​utilizando el concepto de curbside pickup​ en donde: ​“podés pedir online un electrodoméstico, pasas por la puerta del establecimiento, te lo ponen en el baúl del auto y sigues tu camino”.

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   Por último, ​se hace necesario que las empresas tengan una solución innovadora y disruptiva,​ justo como lo han hecho industrias como las telecomunicaciones o media & entertainment quienes ​han sabido llegar al consumidor de manera digital y que permiten la personalización de servicios​ que se están viendo actualmente y se seguirán viendo en el corto y mediano plazo.

   

   Desde InNet seguiremos trabajando con las empresas en su desarrollo y expansión internacional en España, Portugal y Latinoamérica a través del análisis, la evaluación, acuerdos y relacionamiento de oportunidades para la atracción de clientes y gestión de ventas.